Bedre service – bedre forretninger

"Utfyller kundesupporten og gir støtte til deg som har ansvaret for en servicerettet nettløsning"

ComAround Public™ støtter deres kundesupport og deres nettansvarlige i arbeidet med support og service mot kunder og besøkende på nettsidene - for eksempel i nettbutikken.

ComAround Self Service™ Public utfyller kundesupporten og gir støtte til deg som har ansvaret for en servicerettet nettløsning. Tjenesten hjelper kundene og de som besøker nettsiden med raske svar og er derfor en investering som raskt bestaler seg gjennom mer fornøyde kunder, som kommer tilbake.

Tjenesten har blant annet vist seg å være svært verdifull ved at den løfter frem viktig informasjon og veiledning for potensielle kunder som besøker nettsiden. Fornøyde kunder øker tilliten til din bedrift, noe som resulterer i et sterkere varemerke.

Les mer om nytten med nettbasert selvbetjening.

Hva får du?

Ut fra den stabile og kraftige plattformen i ComAround Self Service™ får du tilgang til moduler og smarte tjenester som hjelper kundene med raske svar på de vanligste spørsmålene. Modulene implementeres enkelt, blir en del av den eksisterende nettløsningen og presenteres via automatiserte funksjoner og brukervennlige grensesnitt som er tilpasset deres behov.

Alt skjer direkte via Internett, uten lokale installasjoner, og gir deg effektiv support døgnet rundt, hele året.

Noen funksjoner som inngår:

• Smarte moduler for eksempel til FAQ-funksjoner, redaksjonelle lister og søk som enkelt implementeres som en del av den eksisterende nettløsningen.
• Publiserings- og administrasjonsverktøy for å lage og håndtere tekst- og videobaserte guider.
• Statistikkverktøy for oppfølging av bruk og oversikt over tjenestens besparelse per måned.
• Ingen installasjon; løpende og automatisk tilgang til utviklet og forbedret funksjonalitet.

Les mer om funksjoner i ComAround Self Service™.