ComAround Self Service™

"Lavere supportkostnader og bedre service"

ComAround Self Service™ er en nettbasert selvbetjeningstjeneste som hjelper deg å håndtere supportsaker på en mer effektiv måte. Resultatet blir lavere supportkostnader og bedre service.

ComAround Self Service™ er i dag en ledende nettjeneste for håndtering av supportspørsmål gjennom selvbetjening. Over fem hundre selskaper, kommuner og statlige instanser bruker vår tjeneste hele døgnet for å hjelpe og forenkle arbeidet, både for seg selv og kundene.

ComAround Self Service™ støtter IT-avdelingen og kundeservice i deres arbeid med intern og ekstern support. Brukerne får raskt svar på sine spørsmål og kan bruke tid på det de kan best. Tjenesten er derfor en investering som betaler seg raskt. ComAround Self Service™ har blant annet vist seg å være uvurderlig i forbindelse med migreringer og overganger til nye programversjoner, men også som en direkte service på en nettside eller nettbutikk.

Intern support og kundesupport

Vi tilbyr to pakker av tjenesten for å tilfredsstille ulike behov. Begge disse pakkene av ComAround Self Service™ har i bunn og grunn samme formål: å gi en mer effektiv supporthåndtering og økt service med lavere kostnader.

Med ComAround Enterprise™ kan IT- og supportorganisasjonen gi sine interne datamaskinbrukere støtte og support med ferdige supportguider og e-opplæring for blant annet Microsoft Office, Windows og Adobes programmer. Med ComAround Public™ kan kundetjenesten gi økt service til de som besøker nettsiden eller nettbutikken.

Hurtigfakta om vår tjeneste

• Ble en såkalt "skytjeneste" i 2001
• Har ca. en million brukere i dag
• Brukes i over 130land