Hva andre sier om ComAround
Flere av våre kunder forteller hva de synes om tjenestene og samarbeidet med oss
Blant våre kunder finner vi bedrifter som SIDA, Ericsson, Sandvik, Statoil, SEB, Skandia, Norwegian, Norsk Gjenvinning samt et hundretall mindre bedrifter.
Nynas sier:
Ved å bruke dette verktøyet har vi redusert antallet ”How to”-spørsmål til helpdesken, noe som har redusert supportkostnadene.
Ingela Malm, servicedesken, Volvo Aero
"Som en nesten direkte effekt av innføringen av "Attendos selvbetjeningsportal", med fokus på våre mest kritiske systemer, gikk saksmengden til supportgruppen ned med ca. 35 %."
Lars Söderdahl, Attendo Care AB
"Ved hjelp av ComArounds guider og våre egne kan brukerne og IT-supporten selv løse problemer og spørsmål som oppstår når vi migrerer til Windows 7, Office og Outlook web app 2010. Selvbetjeningstjenesten i den nye internportalen gjør at de ansatte i Eskilstuna kommune er "med i matchen" når den nye teknologiske plattformen rulles ut."
Gunilla Forsell, systemforvalter Microsoft Office, Eskilstuna kommune
"Innføringen av "Self Service-portalen" har økt servicedeskens effektivitet gjennom den støtten som finnes ved utrullinger av nye IT-tjenester og oppgraderinger av eksisterende systemer. "Self Service-portalen" er dessuten et godt markedsføringsvindu for IT-avdelingen til Röda Korset!"
Gülan Torun, Svenska Röda Korset
"Supportportalen hjelper oss å raskt finne riktig informasjon og instruksjoner i det daglige arbeidet."
Sofia Johansson, Kunderlation, Service Desk, Lantmäteriet IT
"ComArounds kompetanse, fleksibilitet og lydhørhet har gjort at vi i dag har et godt supportalternativ via nettet for brukerne. Verktøyet er lett å bruke, og man kan alltid stole på at ComAround kommer med rask tilbakemelding for støtte, hjelp og leveranse."
Carina Nyborg, Järfälla kommune
Vedlikeholdsavtale "Når vi utarbeider våre guider/instruksjoner, er det naturlig at vi benytter oss av ComArounds kompetanse.Med høy kvalitet i leveransene har alle prosjektene vært vellykkede og holdt seg innenfor de avtalte rammene."
Roine Bengtsson, Fastighetsanställdas Förbund
"Som tjenesteleverandør er ComAround nesten perfekt. Lydhøre, engasjerte og profesjonelle, og alle ideer mottas med interesse. Man føler seg velkommen og verdsatt som kunde."
Anders Wallin, Stena Line IT Services AB
"Bruken øker ved lanseringen av nye systemer og hardware. Vår tolkning er at saker som blir løst via selvbetjeningsløsningen til ComAround, er saker som vanligvis hadde kommet til oss på supporten".
Kerstin Ahlbom, Sjef Brukerstøtte Axfood IT