ComAround Enterprise
Ved å bruke dette verktøyet har vi redusert antallet ”How to”-spørsmål til helpdesken, noe som har redusert supportkostnadene.
Ingela Malm, helpdesken, Volvo Aero
Regn ut deres besparelse (ROI) med nettbasert selvbetjening
- 0
- 500
- 1 000
- 2 000
- 4 000
- 6 000
- 8 000
- 10 000
- 12 000
- 14 000
- 16 000
- 18 000
- 20 000
ComAround Enterprise™ støtter IT- og supportavdelingens arbeid med å gi support til bedriftens brukere ved hjelp av tusenvis av digitale guider. Brukerne får raskt svar på spørsmålene sine, og supportavdelingen får tid til å fokusere på de riktige sakene. Tjenesten er derfor en investering som raskt betaler seg.
Tjenesten er tilgjengelig på et titalls språk og passer uansett om dere arbeider på et lokalt marked eller driver virksomhet i hundrevis av land. Det finnes guider for digitale enheter som smarttelefoner og iPader samt for kontorprogrammer som Windows, Office, Lync, Adobe, Lotus Notes m.fl. Du kan også lage dine egne guider. Alt skjer direkte via Internett, uten lokale installasjoner.
ComAround Enterprise™ har blant annet vist seg å være uvurderlig i forbindelse med migreringer og overgang til nye programmer og versjoner, kunnskapsdatabaser for supportavdelingen, men også som en langsiktig supportløsning.
Med ComAround Enterprise får du:
- Tilgang til tusenvis av tekst- og videoguider
- E-opplæring (e-learning)
- Lag egne offentlige tekst- og videoguider
- Lage egne private guider
- Statistikk
- Ingen annonser
- Webtjeneste og integrering
- Dele og samarbeide med andre
- Grafisk tilpasning
- Personlig support
Se filmen som enkelt forklarer hvordan det fungerer, eller se noen skjermdumper.
Skjermdumper på ComAround Enterprise™
Klikk på miniatyrbildene for å se større bilder med forklarende tekst.
Ta kontakt med oss for mer informasjon eller prisinformasjon.
Produktblad
ComAround Enterprise™
ComAround Enterprise™ Migrering
ComAround Enterprise™ Kunnskapsdatabase
Regn ut deres besparelse (ROI)
Nettbasert selvbetjening er et populært hjelpemiddel som raskt betaler seg.
- 0
- 500
- 1 000
- 2 000
- 4 000
- 6 000
- 8 000
- 10 000
- 12 000
- 14 000
- 16 000
- 18 000
- 20 000
Hva er nettbasert selvbetjening
Nettbasert selvbetjening innebærer at alle som arbeider foran en datamaskin raskt og enkelt kan få svar på sine spørsmål uten å kontakte den bemannede supporten.
Les mer.
Hva gjør andre bedrifter?
Se hvordan andre bedrifter arbeider med nettbasert selvbetjening.
Les mer.
Rapport
Få konkrete og nyttige tips om hvordan dere kan arbeide effektivt med nettbasert selvbetjening.
Les mer.